homepage verloskundigen praktijk de kern

Praktische informatie

Kosten

De kosten van verloskundige zorg worden meestal volledig vergoed.

In geval van poliklinische bevalling betaalt de verzekerde een eigen bijdrage, afhankelijk van het soort verzekering.

Indien u zonder afmelding uiterlijk 24 uur van tevoren uw afspraak op het spreekuur niet nakomt (spoedgevallen daargelaten), kan het zijn dat wij hiervoor een bedrag in rekening zullen brengen. Dit zal niet worden vergoed door uw verzekering.

Vervoer naar het ziekenhuis

Als u ervoor kiest poliklinisch te gaan bevallen of als er een medische reden is om voor een ziekenhuisbevalling kunt u in veel gevallen met eigen vervoer naar het ziekenhuis.

Heeft u geen eigen auto dan kunt u een taxi bellen. In sommige situaties kan het zijn dat wij u meenemen naar het ziekenhuis, wij zijn hier echter niet voor verzekerd en dit is dan ook geheel voor uw eigen risico.

Bij medische noodzaak zullen wij een ambulance regelen.

Consultatiebureau

De verdere begeleiding wordt verzorgd door het consultatiebureau. Speciaal voor vragen over baby’s en peuters is er een klantenservice van ActiVite, bereikbaar op telefoon 071-5161318.

U kunt ook terecht bij het opvoedbureau Leiden, telefoonnummer 071-5161318. Inloopspreekuur is gratis.

Dit zijn uw rechten als cliënt

Als cliënt heeft u recht op (schriftelijke of mondelinge) informatie over uw behandeling. U wordt alleen behandeld als u dat zelf wilt. Wij houden nauwgezet uw gegevens bij op een kaart, die u altijd mag inzien, de kaart wordt alleen door ons ingezien en wordt maximaal 10 jaar bewaard.

Als verloskundigen hebben wij de plicht u goede zorg te verlenen, maar hoeven een behandeling niet uit te voeren wanneer daar de medische noodzaak voor ontbreekt.

Bespreek uw klachten gerust met ons

Ondanks de zorgvuldigheid die wij in acht nemen bestaat er altijd de mogelijkheid dat u ergens niet tevreden over bent. Wij hebben het liefst dat u dit met ons probeert te bespreken. Wellicht is er sprake van een misverstand of zijn wij ergens onduidelijk over geweest.

Mochten we er op deze manier niet uitkomen, dan kunt u een officiële klacht indienen bij de klachtencommissie van de Koninklijke Nederlandse Organisatie van Verloskundigen (KNOV) klachtencommissie, Postbus 2001, 3500 GA Utrecht

E-mail: evanmackelenbergh@knov.nl

Telefoon: (073) 689 18 90.

De commissie behandelt uw klacht onafhankelijk en met een geheimhoudingsplicht. Ook is het mogelijk u te wenden tot een rechtelijke instantie.

Hulp nodig bij het melden van uw klacht, kijk op